A boa comunicação é a base das habilidades de negociação que levam ao fechamento de bons contratos. Por isso, trouxemos hoje uma seleção de livros para melhorar a comunicação e prosperar nas negociações.
Para além de simplesmente falar em público, a habilidade de comunicação é uma soft skill altamente valorizada no mercado. Saber se comunicar melhor em diferentes situações é um grande diferencial.
Além disso, incorporar técnicas de linguagem corporal, escuta ativa e treinar para perder o medo de falar são complementos atrativos tanto para clientes quanto para empresas.
Neste artigo, você verá uma seleção de livros para melhorar cada vez mais a arte de falar, além de uma seleção especial de livros sobre negociação.
6 Livros para melhorar a comunicação e a negociação
1. Como Falar em Público e Encantar Pessoas
“Como Falar em Público e Encantar Pessoas”, de Dale Carnegie, é uma obra clássica que oferece uma abordagem prática e eficaz para superar o medo de falar em público e se tornar um comunicador confiante e persuasivo.
Carnegie apresenta técnicas para preparar e apresentar discursos impactantes, conquistar a atenção e o interesse da audiência, lidar com o nervosismo e responder a perguntas e objeções de forma assertiva.
As páginas deste livro estão repletas de exemplos e histórias inspiradoras que ilustram os princípios e estratégias de comunicação, tornando-o uma leitura indispensável para qualquer pessoa que deseje aprimorar suas habilidades de comunicação e alcançar sucesso tanto na vida pessoal quanto profissional.
2. Comunicação Não Violenta
O nome completo da obra é “Comunicação Não Violenta: Técnicas para aprimorar relacionamentos pessoais e profissionais“, de Marshall Rosenberg.
Trata-se de uma obra fundamental que propõe um método eficaz para as pessoas se comunicarem de maneira respeitosa e construtiva.
Como psicólogo e escritor, Rosenberg desenvolveu essa abordagem após observar as dinâmicas de conversas ao seu redor, buscando promover uma comunicação mais empática e assertiva.
O livro guia os leitores por diferentes passos, cada um ilustrado com exemplos claros para facilitar a compreensão. Estes incluem:
- Observação: enfatiza a importância de observar sem julgamentos, permitindo que as pessoas expressem suas atitudes como reflexo de suas experiências, sem interferências externas;
- Identificação dos sentimentos: incentiva a expressão dos próprios sentimentos, evitando transmitir a percepção alheia sobre si mesmo;
- Demonstrar necessidades: após expor vulnerabilidades e pontos incômodos, é essencial mostrar formas de contribuição para superar essas dificuldades;
- Consciência na comunicação: destaca a importância de mediar impulsos antes de falar, evitando a exposição precipitada de erros que podem prejudicar o entendimento mútuo.
É importante ressaltar que “Comunicação Não Violenta” não apresenta uma fórmula mágica para resolver todos os conflitos, mas sim oferece uma abordagem prática e baseada em experiências reais para lidar com as conversas do dia a dia de forma mais empática e construtiva.
3. TED: Falar, Convencer, Emocionar
O livro “TED: Falar, convencer, emocionar“, escrito pelo especialista em comunicação pública Carmine Gallo, é uma fonte valiosa para aqueles que desejam aprimorar suas habilidades de apresentação em público.
O TED é conhecido internacionalmente por reunir profissionais de destaque nos campos da Tecnologia, Entretenimento e Design, tornando-se uma referência em excelência comunicativa.
Neste exemplar, publicado pela editora Saraiva, Gallo compartilha insights detalhados sobre como criar apresentações memoráveis, cativar a audiência, fortalecer a marca pessoal e conduzir uma apresentação de forma eficaz até o seu desfecho.
Com base na expertise dos palestrantes do TED, o livro oferece um guia prático e valioso para aqueles que almejam o sucesso na arte da comunicação persuasiva e impactante.
4. Comunicação e Persuasão
“Comunicação e Persuasão”, escrito pelo músico e empresário Álvaro Fernando, aborda de maneira lúdica, acessível e envolvente a importância da persuasão em diversas situações.
O autor compartilha histórias de diferentes ambientes e circunstâncias em que a capacidade persuasiva foi fundamental para estabelecer relações positivas e resolver desafios.
O objetivo central, similar a outros livros de comunicação, é transformar a forma como nos expressamos para nos tornarmos mais atraentes e interessantes socialmente.
Ao desenvolver essa habilidade, abre-se espaço para construir relacionamentos saudáveis e prósperos, além de desfrutar de vantagens típicas das pessoas persuasivas, como melhores oportunidades profissionais e maior influência.
Se você busca aprimorar sua comunicação pessoal, Comunicação e Persuasão é uma leitura indispensável.
5. Como Chegar ao Sim
“Como Chegar ao Sim” é reconhecido como um dos melhores livros sobre negociação, oferecendo insights valiosos sobre como alcançar acordos sem ceder em excesso.
Os autores William Ury e Roger Fisher baseiam-se em pesquisas aprofundadas para apresentar um guia prático e eficaz para negociações bem-sucedidas.
O livro oferece um passo a passo claro e direto, permitindo que o leitor desenvolva habilidades de negociação fundamentais.
Ao seguir as estratégias propostas por Ury e Fisher, é possível aprender a buscar soluções criativas, construir relacionamentos sólidos e alcançar acordos que atendam aos interesses de todas as partes envolvidas.
6. O Corpo Fala
O livro “O Corpo Fala: A Linguagem Silenciosa da Comunicação Não Verbal“, de Pierre Weil, é um clássico na área da linguagem corporal, oferecendo uma exploração profunda dos mecanismos inconscientes que regem a nossa comunicação não verbal.
Através da obra ilustrada por Roland Tompakow, somos conduzidos a uma jornada fascinante pelo corpo humano e suas expressões, revelando gestos simples que carregam significados profundos na linguagem corporal.
Por exemplo, o direcionamento dos pés em direção à saída de um ambiente ou o ato de cruzar os braços durante uma conversa.
Este livro é uma ferramenta essencial para aqueles que desejam compreender melhor como a comunicação humana vai além das palavras, permitindo decifrar os pensamentos e intenções por trás das expressões e movimentos corporais.
Agora que você tem uma ótima lista de leituras para as próximas semanas, veja nossas próprias dicas de técnicas de negociação para fechar negócios.
